Mức độ engagement trên Facebook của bạn đang giảm?

Đang cần tìm kiếm cảm hứng để cho những kế hoạch Facebook marketing của mình?

Khi mà news feed của Facebook liên tục thay đổi, điều quan trọng là chúng ta cần xác định được làm cách nào để nền tảng này mang lại hiệu quả lớn nhất cho mình.

Trong bài viết này, tác giả sẽ chia sẻ bài học từ những Facebook page của các thương hiệu từ nhỏ đến lớn, và các tip để áp dụng được các chiến thuật của họ vào kế hoạc Facebook marketing của bạn.

#1: Qatar Airways

Qatar đăng một loạt các bức ảnh về bóng đá, môn thể thao mà phần lớn người theo dõi của họ đều quan tâm. Kết quả là những người này rất tích cực tương tác với các câu hỏi được đăng lên, cũng như chủ động post trên page của công ty.

av-qatar-airways-198x300

Chia sẻ những gì người theo dõi của bạn quan tâm.

Qatar cũng thường xuyên thay đổi cover photo, một cách tuyệt vời để quảng bá một thứ gì đó mới.

av-qatar-cover-image-300x186

Thay đổi cover photo của bạn với một thông điệp mới tới những người theo dõi.

Bài học rút ra: Post nội dung engage với khán giả và thay đổi cover photo thường xuyên.

#2: Dove

Video đầy cảm hứng này mang lại cho Dove nửa triệu lượt xem với hàng nghìn lượt like, comment, và share. Có thể thấy trong video tên thương hiệu rất ít được nhắc đến. Đây không phải là một quảng cáo – họ đang kể một câu chuyện.

av-dove-beauty-300x134

Tạo và chia sẻ video, bởi video thu hút được enagement cao hơn trên Facebook.

Dove cũng khuyến khích sử dụng tag thông qua việc đề nghị người theo dõi của họ kể một câu chuyện về một người quan trọng với họ. Tag một ai đó trong một post cũng có thể là một cách tuyệt vời để lan truyền thông tin về một cuộc thi (chi tiết hơn sẽ được đề cập tại #9).

av-dove-212x300

Truyền cảm hứng để người theo dõi chia sẻ câu chuyện của riêng mình.

Bài học rút ra: Post một video có ý nghĩa với người theo dõi và truyền cảm hứng cho họ.

#3: Oreo

Oreo vẫn tiếp tục “thống trị” Facebook với những chiếc bán tuyệt vời của họ. Thương hiệu này sử dụng những bức ảnh tuyệt đẹp kết hợp với các công thức làm bánh và cách sử dụng hashtag đầy sáng tạo cho Facebook của mình.

1

Visual content tốt kết hợp với một công thức làm bánh hữu ích mang lại lượng engagement “khủng”.

Hashtag #OOTD là viết tắt của Outfit Of The Day (Trang phục nổi bật trong ngày). Hashtag này được sử dụng rất rộng rãi. Và như thể thấy như trong ví dụ dưới đây, Oreo không tìm cách “độc chiếm” hashtag này cho riêng mình, mà mà cùng tham gia sử dụng hashtag này một cách đầy sáng tạo.

av-oreo-ootd-224x300

Sử dụng hashtag một cách sáng tạo và vui vẻ.

Bài học rút ra: Đăng một hình ảnh, hoặc một công thức có chia sẻ tip, hoặc kể một câu chuyện.

#4: Humans of New York

Humans of New York có một chút khác biệt với một thương hiệu ở chỗ nó khởi đầu như một photographer kể những câu chuyện. Sau đó cái tên này phát triển thành một cuốn sách, một hoạt động để kết nối sâu sắc hơn với những người sống tại New York.

2

Kể những câu chuyện và chia sẻ những bức ảnh khắc họa con người trên Facebook.

Mỗi ngày, họ chia sẻ nhiều post kể về những câu chuyện khác nhau của mọi người, đi kèm với các bức ảnh được chụp.

3

Sử dụng những câu chuyện để truyền cảm hứng và kết nối với khán giả.

Bài học rút ra: Kể cho những người theo dõi bạn một câu chuyện về thương hiệu của mình một cách trực tiếp trên Facebook post.

#5: Agilent Technologies

Agilent là một công ty B2B sử dụng Facebook page để chia sẻ về ứng dụng của các thành tưu của họ. Họ sử dụng hình ảnh như một cách hỗ trợ đắc lực cho thương hiệu, và biến nó trở nên rất bắt mắt.

4

Sử dụng hình ảnh để hỗ trợ thương hiệu và thu hút sự chú ý của người theo dõi.

Agilen cũng kết nối mọi người với thương hiệu của mình thông qua việc chia sẻ những thông tin cá nhân. Lấy ví dụ, họ giới thiệu nhân viên lâu năm nhất của mình với một bức ảnh ngày ấy – bây giờ, và một liên kết tới câu chuyện của cô ấy.

5

Giúp khán giả hiểu nhiều hơn về thương hiệu của bạn bằng việc giới thiệu về những nhân viên.

Bài học rút ra: Kể một câu chuyện về một trong số những nhân viên của mình.

#6: Girls Who Code

Tổ chức phi lợi nhuận này làm rất tốt với Facebook page của mình. Họ cập nhật cho người theo dõi những thông tin mới nhất về những gì đang diễn ra với sứ mệnh của mình.

6

Để cho khán giả được kết nối với tin tức về những thành công của bạn.

Girls Who Code cũng mang lại sự vui vẻ cho những người theo dõi bằng những game vui nhộn.

7

Tạo ra những game vui nhộn và để khán giả cùng tham gia.

Bài học rút ra: Đưa ra những game vui nhộn phù hợp với thị trường ngách của mình để mọi người có thể cùng tham gia trực tiếp từ một post trên Facebook. Ví dụ, để cho họ tìm một thứ gì đó trong bức ảnh, giải một puzzle, hoặc một word game.

#7: Stella and Dot

Stella and Dot là một công ty về trang sức đá quý sử dụng page của mình để quảng bá cho sản phẩm và chia sẻ thông tin. Một việc họ làm rất tốt là quảng bá chéo trên những kênh khác ngoài Facebook, ví dụ như Instagram. Khi bạn kết nối được với khán giả trên nhiều kênh khác nhau, nó nâng cao cơ hội bạn sẽ được người dùng nhìn thấy và chú ý.

8

Quảng bá chéo các post của bạn trên những kênh social khác.

Công ty cũng đưa ra những bức ảnh có thể chia sẻ để truyền cảm hứng cho khán giả. Các quote là một nguồn tuyệt vời cho việc truyền cảm hứng.

9

Cung cấp nhức bức ảnh và quote truyền cảm hứng để người dùng chia sẻ.

Bài học rút ra: Post chéo trên những social site khác nhau, nơi những người theo dõi thường xuyên kết nối với bạn.

#8: Neil Gaiman

Cho dù bạn có thể không coi một tác giả là một thương hiệu, thì ngay nay đa số các tác giả đều đang xây dựng thương hiệu cho mình, cũng như cho công việc của mình. Neil Gaiman đã làm rất tốt việc xây dựng một hình ảnh gần gũi với các độc giả của anh ấy.

10

Sử dụng sự hài hước để thể hiện tính cách của bạn.

Bài học rút ra: Xây dựng hình ảnh gần gũi mang tính cá nhân trên Facebook.

#9: Illegal Pete’s

Cửa hàng này chỉ có một lượng người theo dõi tương đối khiêm tốn, nhưng lại có được mức độ engagement rất cao nhờ vào việc tổ chức các cuộc thi.

11

Tổ chức một cuộc thi để tạo ra engagement cao hơn. Hãy để người theo dõi tag thêm bạn bè của họ trong phần comment.

Illegal Pete’s cũng kết nối với người theo dõi của họ thông qua app Postmates.

12

Tìm ra những cách mới để kết nối với khán giả, chẳng hạn như thông qua một app.

Bài học rút ra: Tổ chức một cuộc thi có mức độ tương tác cao và trao tặng những phần thưởng nhỏ cho người thắng cuộc.

#10: Starbucks

Với hơn 37 triệu người theo dõi, Facebook page của Starbucks là một trong 10 brand page lớn nhất trên Facebook.

Một điều Starbucks làm rất tốt là cung cấp cho mọi người các tip trong việc sử dụng sản phẩm của họ.

13

Cung cấp cho người dùng các tip về sản phẩm của bạn.

Starbucks đưa ra những bức ảnh chủ đề cho ngày lễ với một chút khác biệt và vui vẻ.

14

Thu hút sự chú ý của mọi người với những bức ảnh khác biệt.

Bài học rút ra: Tạo ra và đăng tải những bức ảnh khác biệt để thu hút sự chú ý của mọi người.

Dành cho bạn

Có thể ngày nay việc có được organic engagement trên Facebook trở nên khó khăn hơn trước rất nhiều, nhưng không có nghĩa là không thể. Page vẫn luôn là một cách tuyệt vời để kết nối với khán giả của bạn.

Để có engagement, like, hay share cao hơn, hãy truyền cảm hứng cho người xem, người đọc; sử dụng những bức ảnh hay video tuyệt vời, xây dựng những nội dung hữu ích, vui nhộn, và dễ chia sẻ; và quảng bá chéo trên nhiều kênh khác nhau. Thêm vào đó, hã thể hiện tính cách cá nhâ ncuar bạn trong suốt quá trình thực hiện chiến dịch Facebook marketing.

Nguồn: socialmediaexaminer